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En ZeroDrive, valoramos a nuestros clientes y su experiencia con nuestros productos. Es por eso que siempre estamos aquí para ayudarlo con cualquier consulta que pueda tener. Ya sea que tenga una pregunta sobre nuestros productos, necesite ayuda con su pedido o simplemente quiera darnos su opinión, nos esforzamos por superar las expectativas en cualquier situación.

política de privacidad

Zero-Degree Tools lo valora como cliente y respeta su privacidad. Recopilamos cierta información sobre usted que nos permite personalizar y mejorar su experiencia de compra y comunicarnos con usted sobre nuestros productos, servicios y promociones. Revise detenidamente esta política para conocer cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos la información personal que nos proporciona y sus opciones para administrar esta información.

 

Esta Política de privacidad se aplica al sitio web getZeroDrive (el "Sitio"), que es propiedad y está operado por Zero-Degree Tools, LLC. ("Herramientas de grado cero", "ZeroDrive", "nosotros" o "nosotros"), y se incorpora a nuestros Términos de uso y rige el uso que usted haga de nuestro Sitio. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, aseguramos, usamos y (bajo ciertas condiciones) divulgamos su información personal y sus opciones con respecto a la misma. Al visitar nuestro Sitio, acepta las prácticas descritas en esta Política y en nuestros Términos de uso.

 

No somos responsables del contenido o las prácticas de privacidad en ningún sitio web que no sea operado por Zero-Degree Tools, al que se vincula nuestro Sitio o que se vincula a nuestro Sitio.

 

RECOPILACIÓN Y USO DE INFORMACIÓN

Recopilamos información sobre usted de varias maneras diferentes. Uno de los objetivos de la recopilación de su información personal es proporcionar una experiencia eficiente, significativa y personalizada. Por ejemplo, podemos usar su información personal para:

 

Ayude a que nuestro sitio sea más fácil de usar al no tener que ingresar información más de una vez.

Ayudarle a encontrar rápidamente información, productos y servicios.

Ayúdanos a crear y compartir contenido que sea más relevante para ti.

Alertarlo sobre nueva información, productos y servicios que ofrecemos.

Registro y pedidos

 

Antes de usar ciertas partes de nuestro Sitio o pedir productos, es posible que deba completar un formulario de registro en línea. Durante el registro, se le solicitará que nos proporcione cierta información personal, que incluye, entre otros, su nombre, direcciones de envío y facturación, número de teléfono, dirección de correo electrónico y número de tarjeta de crédito. Además, también podemos solicitarle su país de residencia y/o el país de operación de su organización, para que podamos cumplir con las leyes y regulaciones aplicables. Esta información se utiliza con fines de facturación, para cumplir con sus pedidos, para comunicarnos con usted acerca de su pedido y con fines de marketing interno. Si encontramos un problema al procesar su pedido, su información personal puede ser utilizada para contactarlo.

 

Correos electrónicos

Nuestro sitio le permite ingresar su dirección de correo electrónico para fines que incluyen, entre otros, solicitudes para notificarle sobre nuevos productos o estilos o disponibilidad y para suscribirse a boletines informativos por correo electrónico y ofertas especiales. Puede darse de baja o optar por no recibir correos electrónicos de marketing como se explica en Cancelar / Correcciones a continuación.

 

Cookies y otra tecnología

Al igual que muchos sitios, las herramientas de grado cero emplean cookies y balizas web (también conocidas como tecnología GIF transparente o "etiquetas de acción") para acelerar su navegación en nuestro sitio, reconocerlo a usted y a sus privilegios de acceso y rastrear el uso del sitio.

 

Las cookies son pequeños fragmentos de información que su navegador de Internet almacena como archivos de texto en el disco duro de su computadora. La mayoría de los navegadores de Internet están configurados inicialmente para aceptar cookies. Puede configurar su navegador para que rechace las cookies de los sitios web o para eliminar las cookies de su disco duro, pero si lo hace, puede afectar su acceso o uso de nuestro Sitio.

 

Usamos cookies cuando selecciona productos, los coloca en un carrito de compras en línea y los compra, para mantener un registro de su actividad de navegación y compra. Como archivos de texto, las cookies no pueden leer información en su disco duro, ejecutar programas o enviar virus a su computadora.

 

Podemos utilizar empresas de publicidad de terceros, como Google Analytics, para ayudar a adaptar el contenido de nuestro sitio a los usuarios o para publicar anuncios en nuestro nombre. Estas empresas pueden almacenar cookies en su computadora para brindarnos información sobre las fuentes de tráfico y permitirnos comprender mejor a nuestros visitantes. Los datos de tráfico recopilados pueden incluir el país, la dirección IP, el agente de usuario del navegador e identificadores únicos, pero no incluyen información personal confidencial.

 

Para obtener información específica sobre las cookies que utilizamos, visite: Más sobre nuestro uso de cookies

 

Las balizas web asisten en la entrega de cookies y nos ayudan a determinar si una página web en nuestro Sitio ha sido visitada y, de ser así, cuántas veces. Por ejemplo, cualquier imagen electrónica en nuestro Sitio, como un banner publicitario, puede funcionar como una baliza web.

 

Archivos de registro

Como ocurre con la mayoría de los sitios web, el sitio getZeroDrive reconoce automáticamente la URL de Internet desde la que accede. También podemos registrar su dirección de protocolo de Internet ("IP"), proveedor de servicios de Internet y sello de fecha y hora para fines de administración del sistema, verificación de pedidos, marketing interno y solución de problemas del sistema. (Una dirección IP puede indicar la ubicación de su computadora en Internet).

 

Edad

Respetamos la privacidad de los niños. No recopilamos a sabiendas o intencionalmente información personal de niños menores de 18 años. Si es menor de 18 años, no nos envíe ninguna información personal y confíe en un padre o tutor para que lo ayude.

Ubicación geográfica

Los complementos de terceros del sitio web getZeroDrive pueden usar la función GPS de su dispositivo móvil para determinar su ubicación geográfica. Esta información se utiliza para proporcionarle la dirección y las indicaciones para llegar a funciones que dependen de la ubicación. Si prefiere que no conozcamos su ubicación geográfica, puede desactivar o rechazar la función cuando utilice nuestro sitio por primera vez (o más tarde, si su dispositivo móvil le permite cambiar la configuración después de la descarga inicial).

 

USO Y DIVULGACIÓN DE LA INFORMACIÓN

Uso interno

Utilizamos su información personal para procesar su pedido y brindarle servicio al cliente. Podemos utilizar internamente su información personal para mejorar el contenido y el diseño del Sitio, para mejorar el alcance y para nuestros propios esfuerzos de marketing (incluido el marketing de nuestros servicios y productos para usted), y para determinar la información general del mercado sobre los visitantes del Sitio. Para facilitar dicho uso y el otro uso descrito en esta sección, podemos compartir su información con afiliados bajo nuestro control.

 

Comunicaciones con usted

Usaremos su información personal para comunicarnos con usted acerca de nuestros servicios y sus pedidos y entregas. Además, podemos enviarle un correo electrónico de confirmación cuando se registre con nosotros. Podemos enviarle un anuncio relacionado con el servicio en las raras ocasiones en que sea necesario (por ejemplo, si debemos suspender temporalmente nuestro servicio por mantenimiento). Además, puede enviar su dirección de correo electrónico para registrarse en un concurso o sorteo; para solicitarnos que le notifiquemos sobre nuevos productos, estilos o disponibilidad; para suscribirse a boletines de correo electrónico y ofertas especiales. Si envía su dirección de correo electrónico, la usamos para enviarle la información. Siempre le permitimos darse de baja o optar por no recibir correos electrónicos futuros (consulte la sección de exclusión, a continuación, para obtener más detalles). Debido a que tenemos que comunicarnos con usted sobre los pedidos que elija realizar, no puede optar por no recibir correos electrónicos relacionados con sus pedidos.

 

Uso externo

Queremos brindarle un excelente servicio y ofrecerle una gran selección. No vendemos, alquilamos, comerciamos, otorgamos licencias ni divulgamos su información personal específica o información financiera a ninguna otra persona que no sean afiliados bajo nuestro control, excepto que:

Al igual que la mayoría de los minoristas por catálogo e Internet, a veces utilizamos a otros para realizar funciones específicas en nuestro nombre. Cuando divulgamos información a estos proveedores de servicios, divulgamos información para ayudarlos a realizar su servicio. Por ejemplo, para entregarle productos, debemos compartir cierta información. Nos asociamos con terceros (como United Parcel Service) para enviar productos, garantizar la entrega y poder obtener comentarios, mejorar la calidad de nuestro servicio y medir y mejorar la calidad del servicio del tercero. En el ejemplo de los remitentes, les proporcionamos cierta información de identificación personal, como su nombre, dirección de envío, correo electrónico y número de teléfono.

Del mismo modo, para comprar productos, debe proporcionar su número de tarjeta de crédito a las empresas de servicios financieros, como procesadores y emisores de tarjetas de crédito. Todas las transacciones financieras son realizadas por terceros, no recibimos, no tomamos posesión ni mantenemos ninguna información de tarjeta de crédito. (Más sobre esto a continuación en Seguridad de datos).

Podemos divulgar dicha información en respuesta a solicitudes de funcionarios encargados de hacer cumplir la ley que realizan investigaciones; citaciones; una orden judicial; o si estamos obligados a divulgar dicha información por ley. También divulgaremos información personal cuando la divulgación sea necesaria para proteger nuestros derechos legales, hacer cumplir nuestros Términos de uso u otros acuerdos, o para protegernos a nosotros mismos o a otros. Por ejemplo, podemos compartir información para reducir el riesgo de fraude o si alguien usa o intenta usar el Sitio por motivos ilegales o para cometer fraude.

 

No vendemos (ni intercambiamos ni alquilamos) información de identificación personal a otras empresas como parte de nuestro curso normal de negocios. En el caso de una fusión o adquisición que involucre a nuestra empresa, su información personal puede divulgarse a la otra empresa, pero dicha divulgación estará sujeta a la Política de privacidad vigente.

 

Podemos compartir información no personal (como la cantidad de visitantes diarios a una página web en particular o el tamaño de un pedido realizado en una fecha determinada) con terceros, como socios publicitarios. Esta información no lo identifica directamente a usted ni a ningún usuario.

 

SEGURIDAD DE DATOS

Zero-Degree Tools incorpora procedimientos físicos, electrónicos y administrativos para salvaguardar la confidencialidad de su información personal, incluida la Capa de conexión segura ("SSL") para todas las transacciones financieras a través de nuestro Sitio. Todas las transacciones financieras son realizadas por terceros, no recibimos ni mantenemos ninguna información de tarjeta de crédito. Usamos encriptación SSL para proteger su información personal en línea, y también tomamos varias medidas para proteger su información personal en nuestras instalaciones. El acceso a su información personal está restringido. Solo los empleados que necesitan acceso a su información personal para realizar un trabajo específico tienen acceso a su información personal. Finalmente, confiamos en proveedores de servicios externos para la seguridad física de parte del hardware de nuestra computadora.

 

Aunque emplee estas medidas para salvaguardar su información personal, ningún sistema puede garantizar una seguridad completa.

 

EXCLUSIÓN/CORRECCIONES

Si lo solicita, Zero-Degree Tools eliminará su Información personal de los registros de Zero-Degree Tools relacionados con este Sitio. Esto puede cancelar su suscripción a algunos o todos los materiales promocionales y de comunicación por correo electrónico ofrecidos por Zero-Degree Tools, a través de este Sitio o de otra manera. Si desea actualizar/corregir la Información personal que ya nos ha proporcionado, o si desea eliminar su Información personal de nuestros registros, envíenos su solicitud por correo electrónico a help@ZeroDegreeTools.com o por correo postal a: Zero-Drive Tools, Customer Relations, 4100 Market Street, STE 100, Huntsville, AL 35808.

 

Puede optar por dejar de recibir nuestros correos electrónicos de marketing en cualquier momento enviándonos su solicitud por correo electrónico a help@ZeroDegreeTools.com o por correo postal a la dirección indicada anteriormente, o utilizando los medios (como hacer clic en "cancelar suscripción"). ”) proporcionada en nuestros correos electrónicos de marketing. Sin embargo, tenga en cuenta que su opción de exclusión se aplicará solo a los correos electrónicos de marketing, no a las comunicaciones por correo electrónico sobre su pedido u otra correspondencia que no sea de marketing.

 

SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD EN CALIFORNIA

Si es residente de California, tiene ciertos derechos en virtud de la Ley de Privacidad del Consumidor de California y otras leyes de protección de datos, que incluyen:

El derecho a conocer las fuentes de su información personal que hemos recopilado en los últimos doce meses, para qué usamos esa información, si se divulga o vende, y a quién se divulga o vende.

El derecho a "excluirse" de la venta de Zero-Degree Tools de su información personal a terceros. Zero-Degree Tools no vende su información personal.

El derecho, con algunas excepciones, a que se elimine su información personal de la posesión o el control de Zero-Degree Tools.

El derecho a recibir el mismo servicio y precio de Zero-Degree Tools, incluso si ejerce alguno de sus derechos de privacidad.

Puede enviar solicitudes de acceso o borrado de su información personal llamando al +1-256-203-4334 o enviando un correo electrónico a help@ZeroDegreeTools.com. Si envía una solicitud de acceso o borrado de información personal, se le pedirá que verifique su identidad respondiendo ciertas preguntas. No divulgaremos ni eliminaremos ninguna información hasta que se verifique su identidad.

 

Si realiza una solicitud de eliminación, le pediremos que confirme nuevamente que desea que eliminemos su información personal antes de procesar su solicitud de eliminación.

 

Si realiza una solicitud de acceso, es posible que no podamos proporcionar información personal específica si la divulgación crea un riesgo sustancial, articulable e irrazonable para la seguridad de su información personal, su cuenta con nosotros, nuestra red o el Sistema.

 

Puede designar a un agente autorizado para que presente una solicitud en su nombre al proporcionarle a ese agente su permiso por escrito. Si un agente realiza una solicitud en su nombre, aún podemos pedirle que verifique su identidad directamente con nosotros antes de que podamos cumplir con la solicitud.

 

Los agentes que realicen solicitudes en nombre de los residentes de California deben verificar la solicitud mediante la presentación de una autorización por escrito de la persona. No aceptaremos ninguna solicitud de los agentes hasta que se verifique la autorización.

 

Nuestra respuesta a una solicitud no tiene costo para usted. Nos esforzamos por responder a una solicitud de consumidor verificable dentro de los cuarenta y cinco (45) días posteriores a su recepción. Si requerimos más tiempo, le informaremos el motivo y el período de prórroga por escrito.

 

Según la ley de California "Shine the Light", los residentes de California pueden solicitar información sobre nuestras divulgaciones de ciertas categorías de datos personales a terceros (es decir, nuestros afiliados) para fines de marketing directo de dichos terceros, enviando un correo electrónico a help@ZeroDegreeTools.com o escribiendo a: Zero-Degree Tools, California Privacy Rights, 4100 Market Street, STE 100, Huntsville, AL 35808.

 

Si es menor de 18 años, residente de California y usuario registrado de cualquier Sitio donde se publique esta política, la Sección 22581 del Código de Negocios y Profesiones de California le permite solicitar y obtener la eliminación de contenido o información que haya publicado públicamente. Para realizar dicha solicitud, envíe un correo electrónico con una descripción detallada del contenido específico o información a help@ZeroDegreeTools.com. Su solicitud no garantiza la eliminación completa o integral de lo que ha publicado y es posible que la ley no exija o permita la eliminación, incluso si se solicita.

 

DERECHOS DE PRIVACIDAD DE LOS RESIDENTES EUROPEOS

Si es residente de la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo o el Reino Unido, se le otorgan ciertos derechos con respecto a su información personal, que se describen aquí.

 

NO SEGUIMIENTO DE SEÑALES

Hay "no rastrear" o opciones de navegador similares disponibles para los usuarios de Internet con respecto a la actividad web en línea, pero dada la actual falta de consenso de lo que constituye una elección informada, un desencadenante apropiado o la amplitud del alcance de dicha elección, nuestro Sitio no operar de manera diferente cuando se recibe una señal de "no rastrear".

 

RECOGIDA SIN CONEXIÓN, USO & REVELACIÓN DE INFORMACIÓN

Esta Política de privacidad se aplica únicamente a la recopilación en línea de información personal. También podemos recopilar información fuera de línea, donde también tratamos de proteger la privacidad de su información personal. Un ejemplo involucra a alguien que nos llama para hacer un pedido o hacer preguntas. Cuando alguien llame, solo le pediremos la información personal que necesitamos para realizar el pedido o responder a la pregunta. Cuando necesitemos almacenar información (como información de pedidos), la ingresaremos en nuestra base de datos a través del cifrado SSL.

 

ENLACES EXTERNOS

Si alguno de nuestros sitios lo vincula a otros sitios web o aplicaciones móviles, esos sitios web y aplicaciones móviles no operan bajo esta política de privacidad. Le recomendamos que examine las declaraciones de privacidad publicadas en esos otros sitios web y aplicaciones móviles para comprender sus procedimientos para recopilar, usar y divulgar información personal.

 

ACTUALIZACIONES A ESTA POLÍTICA

Si cambiamos o actualizamos esta Política de privacidad, publicaremos cambios y actualizaciones en nuestro Sitio para que siempre sepa qué información recopilamos, usamos y divulgamos. Le recomendamos que revise esta Política de privacidad de vez en cuando para que sepa si la Política de privacidad ha sido modificada o actualizada. Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, comuníquese con nosotros a: help@ZeroDegreeTools.com, por teléfono al +1 256-203-4334 o por correo postal a: Zero-Degree Tools, Customer Relations, Privacy Policy, 4100 Market Street, STE 100, Huntsville, AL 35808.

 

Última actualización: 17 de junio de 2023

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